Descripción
Se generan en 3 direcciones
1.- De fuera hacia adentro
Artículo de retro-alimentación que se publican en la red de la empresa como incentivo a los colaboradores Dándoles a conocer como los miran en las redes junto con sus competidores
2.- Dentro de la empresa
Artículo de comunicación interna que se publican en la red de la empresa para formar el criterio de los participantes en la empresa. Marcar políticas de comunicación de soporte, resolver conflictos y canalizarlos. Crear una actitud de escucha activa hacia la red de tus productos y de la competencia, así como consolidar la inteligencia competitiva. es parte de la gestión de conocimiento entre los empleados y de formación la opinión interna de la empresa. Guía e identifica los pro-activos en redes de la empresa.
3.- De dentro de la empresa hacia afuera
Articulo de comunicación en redes que expresan las sensaciones en la construcción del equipo humano y tecnológico de la empresa. Las estrategias y herramientas o medios de satisfacción del cliente. Recoger y responde a los conflictos, retro-alimenta al usuario. Modera e incentiva la participación de los usuarios para que compartan y comenten. provoca la comunicación horizontal mediante incentivos.
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